Polítiques

Política de Privacitat

Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és Arnau Terma, amb correu de contacte comercial@arnauterma.com.

Dades que es recullen

Les dades personals que es poden recollir a través d’aquest lloc web són únicament les que l’usuari facilita voluntàriament:

• Nom i cognoms
• Adreça de correu electrònic
• Missatge o consulta enviada a través del formulari de contacte
• Dades de navegació anònimes (vegeu la Política de Cookies)

No es recullen dades sensibles ni dades de menors de 14 anys. En cas de detectar que un menor ha facilitat dades sense consentiment dels seus tutors, s’eliminaran immediatament.

Finalitat i base legal del tractament

Les dades recollides s’utilitzen exclusivament per:

• Respondre consultes i peticions enviades a través del formulari de contacte — base legal: consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD)
• Gestionar la relació precontractual o contractual amb clients — base legal: execució d’un contracte (art. 6.1.b RGPD)
• Complir obligacions legals aplicables — base legal: obligació legal (art. 6.1.c RGPD)

Les dades no s’utilitzen per a fins de màrqueting ni es cedeixen a tercers sense el consentiment exprés de l’interessat, excepte quan sigui necessari per complir una obligació legal.

Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps estrictament necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides. Les dades de contacte es conserven durant un màxim de 2 anys des de l’última comunicació. Les dades de clients es conserven durant el temps legalment exigit per la normativa fiscal i mercantil vigent (mínim 5 anys).

Drets de les persones interessades

D’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), tens dret a:

• Accés: conèixer quines dades teves es tracten
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes
• Supressió: sol·licitar l’eliminació de les teves dades
• Oposició: oposar-te al tractament en determinades circumstàncies
• Limitació: sol·licitar la restricció del tractament
• Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat

Per exercir qualsevol d’aquests drets, envia una sol·licitud per escrit a comercial@arnauterma.com, indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia del teu DNI o document d’identitat equivalent.

Si consideres que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent, tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

Seguretat

El titular aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir un nivell de seguretat proporcional al risc, incloent el xifratge de les comunicacions (HTTPS), restricció d’accés a les dades i còpies de seguretat periòdiques.

Transferències internacionals

Les dades no es transfereixen fora de l’Espai Econòmic Europeu, excepte en el cas de serveis de tercers (com ara Google Analytics) que poden processar dades als Estats Units emparant-se en les garanties adequades previstes per la normativa europea.

Política de Cookies

Què són les cookies?

Les cookies són fitxers petits que es descarreguen i emmagatzemen al teu dispositiu quan visites un lloc web. Permeten que el lloc web recordi les teves accions i preferències durant un temps determinat.

Cookies que s’utilitzen en aquest lloc web

Les úniques cookies reals que instal·la aquest lloc web provenen de Google Analytics. Les preferències d’usuari (mode clar/fosc i intro) s’emmagatzemen amb localStorage, no amb cookies.

Emmagatzematge local (localStorage)

A diferència de les cookies, el localStorage emmagatzema dades al teu dispositiu sense enviar-les mai al servidor. Aquest lloc web l’utilitza per desar dues preferències:

• at_mode: recorda si has triat el mode clar o fosc. Es conserva fins que esborres les dades del lloc web al navegador.
• at_intro: indica si ja s’ha mostrat la pantalla d’introducció. Es conserva durant la sessió activa.

Aquestes dades no s’envien a cap servidor extern ni s’utilitzen per identificar-te. Pots esborrar-les des de les eines de desenvolupador del teu navegador (Application → Local Storage).

Cookies analítiques (Google Analytics)

Aquest lloc web utilitza Google Analytics, un servei d’anàlisi web de Google LLC. La informació generada per la cookie sobre el teu ús del lloc web (inclosa la teva adreça IP anonimitzada) és transmesa a Google. Pots consultar la política de privacitat de Google a policies.google.com/privacy.

Pots desactivar les cookies de Google Analytics instal·lant el complement del navegador disponible a tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Com gestionar o desactivar les cookies

Pots configurar el teu navegador per bloquejar o eliminar cookies en qualsevol moment. Instruccions per als principals navegadors:

• Chrome: Configuració → Privacitat i seguretat → Cookies i altres dades de llocs
• Firefox: Opcions → Privacitat i seguretat → Cookies i dades del lloc
• Safari: Preferències → Privacitat → Gestionar dades del lloc web
• Edge: Configuració → Privacitat, cerca i serveis → Cookies i permisos del lloc

Condicions d’ús

Acceptació

L’accés i l’ús d’aquest lloc web impliquen l’acceptació plena i sense reserves de les presents condicions d’ús en la versió publicada en el moment de l’accés. Si no estàs d’acord amb alguna d’aquestes condicions, et demanem que no facis servir el lloc web.

Ús permès

L’usuari es compromet a fer un ús lícit, ètic i respectuós d’aquest lloc web i dels seus continguts, i en particular a:

• No utilitzar el lloc web per a finalitats il·legals o contràries a la bona fe i l’ordre públic
• No introduir, emmagatzemar o difondre continguts falsos, difamatoris o que vulnerin drets de tercers
• No reproduir, copiar ni distribuir els continguts sense autorització expressa del titular
• No realitzar accions que puguin danyar, inutilitzar o sobrecarregar els sistemes informàtics del titular o de tercers
• No intentar accedir a àrees restringides del lloc web sense autorització

Serveis i pressupostos

La informació publicada en aquest lloc web sobre serveis i tarifes té caràcter merament orientatiu i no constitueix una oferta vinculant. Qualsevol contractació de serveis estarà subjecta a les condicions específiques acordades per escrit entre les parts. El titular es reserva el dret a modificar els preus i la disponibilitat dels serveis en qualsevol moment.

Garantia de qualitat

El titular es compromet a prestar els serveis contractats amb diligència i professionalitat, i a informar el client de qualsevol circumstància que pugui afectar el seu encàrrec. Les revisions i correccions incloses en cada servei quedaran determinades al pressupost acceptat.

Enllaços externs

Aquest lloc web pot contenir enllaços a llocs web de tercers. El titular no controla ni es fa responsable dels continguts, la disponibilitat ni la política de privacitat d’aquests llocs externs. La inclusió d’un enllaç no implica cap associació ni recomanació del lloc web enlaçat.

Modificació de les condicions

El titular es reserva el dret a modificar les presents condicions en qualsevol moment. Les modificacions seran efectives des de la seva publicació al lloc web. L’ús continuat del lloc web després de la publicació de les modificacions implica l’acceptació de les noves condicions.

Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquest document o amb els serveis oferts, pots posar-te en contacte a través de: comercial@arnauterma.com